【KODE 退換貨方式】
依通訊交易解除權合理例外,韓國連線服飾情勢適用準則第二條第二款之規定依照消費者要求所為之客製化給付,經業者告知可排除消費者七日鑑賞期之適用。
依前揭所示,恕本賣場不提供退換貨服務,除非重大瑕疵(由KODE官方客服評斷),貼身衣物也包含在此內。
- 塑身衣僅提供尺寸換貨服務,限同款可不同顏色。
- 內衣、內褲屬於貼身衣物基於衛生考量不提供退換貨。
若有任何產品相關問題,歡迎私訊官方帳號IG小盒子:@kode_tw
- 為維護雙方權益,拆封時請錄影,若有缺少產品,請提供影片查證。
【退貨流程】
1.私訊IG/FB客服告知退換貨需求
2.提供訂單編號及照片給客服(若為瑕疵商品拍瑕疵部分)
3.由客服評估是否需要換貨
4.務必確認商品吊牌完整,未使用、未磨損、未下水、未清洗包裝完整(含瑕疵商品或換貨商品、訂單、發票、贈品)並使用原包裝妥善包裹於2日內寄回。
5.客服將於收到3日內確認商品無誤後寄回更換商品,
【退款說明】
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
【若有以下情形無法辦理退換貨】
1.內衣、內褲、泳褲、連身款、胸墊屬貼身衣物,恕不接受退換貨。
2.簽收包裹超過 7日才提出換貨申請。
3.換貨商品未於提出申請後2日內寄回。
4.寄回過程產品受損。
5.吊牌已剪、商品損壞(污漬/異味/破損/沾染彩妝)、已下水或清洗過。